रायपुर: राष्ट्रीय राजमार्गों पर सफर करने वाले यात्रियों और स्थानीय निवासियों के लिए भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने एक बड़ी राहत दी है। अब टोल प्लाजा के 20 किलोमीटर के दायरे में रहने वाले स्थानीय निवासी ‘राजमार्गयात्रा’ मोबाइल ऐप के जरिए आसानी से डिजिटल ‘लोकल पास’ खरीद सकेंगे। इस पास की सुविधा से वे संबंधित टोल प्लाजा से महीनेभर असीमित यात्रा का लाभ उठा सकेंगे।
22 भारतीय भाषाओं में शिकायत और सहायता
एनएचएआई के बयान के अनुसार, ‘राजमार्गयात्रा’ ऐप को बेहद यूजर-फ्रेंडली बनाया गया है:
- बहुभाषी सुविधा: उपयोगकर्ता अब हिंदी, अंग्रेजी सहित कुल 22 भारतीय भाषाओं में अपनी शिकायत, सुझाव या सवाल लिखकर या बोलकर (Voice Command) दर्ज करा सकते हैं।
- त्वरित समाधान: ऐप का सिस्टम उपयोगकर्ताओं को उनके सवालों की सटीक जानकारी देने के साथ-साथ उपयुक्त सेवा तक पहुंचाने में सीधे सहायता करेगा।
हाईवे सफर होगा और भी आसान और सुरक्षित
इस ऐप में यात्रियों की सुविधा के लिए कई नए डिजिटल फीचर्स जोड़े गए हैं:
- फास्टटैग स्टेटस: यात्री अपने फास्टटैग (Fastag) के ब्लैकलिस्ट होने या एक्टिव होने का स्टेटस देख सकेंगे।
- लंबित ई-नोटिस: वाहन चालकों को अपने वाहन से जुड़े लंबित ई-नोटिस की जानकारी भी तुरंत मिल जाएगी।
एनएचएआई का मानना है कि इन सुविधाओं से राष्ट्रीय राजमार्गों पर सफर पहले की तुलना में काफी ज्यादा सुविधाजनक, पारदर्शी और सुरक्षित बनेगा।
‘मार्ग मित्र’ सहायता केंद्र की शुरुआत
राष्ट्रीय राजमार्गों के यात्रियों के लिए सेवाओं को एकीकृत करने के उद्देश्य से एनएचएआई ने ‘मार्ग मित्र’ सहायता केंद्र की भी शुरुआत की है।
‘मार्ग मित्र’ की मुख्य विशेषताएं:
- इसे ‘राजमार्गयात्रा’ ऐप के भीतर ही एकीकृत किया गया है।
- यह यात्रियों के लिए एक ‘सिंगल विंडो प्लेटफॉर्म’ के रूप में काम करेगा।
- इसके जरिए यात्री सफर के दौरान किसी भी प्रकार की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, आपातकालीन सहायता मांग सकते हैं या शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
